Política de Privacidade
Esta política descreve como tratamos dados pessoais coletados em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1, Quem somos
Este site é mantido por Juliana Alves Nutrição, atendimento de nutrição clínica em Goiânia, GO. Para tratar de qualquer assunto referente a esta política, escreva para contato@jualves.com.br.
2, Quais dados coletamos
- Dados informados em formulários de agendamento, contato e captura de materiais (nome, e-mail, telefone, observações de saúde).
- Dados de navegação anônimos via Google Analytics 4 (página visitada, dispositivo, origem do tráfego).
- Cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para analytics, só são ativados após seu consentimento.
- Se você aceitar os cookies opcionais, o pixel do Meta (Facebook e Instagram) passa a funcionar no site para medirmos o resultado dos anúncios. A partir daí, os dados de contato que você digita nos formulários podem ser enviados ao Meta (nome, e-mail e telefone, e, quando o formulário pedir, localização, país, gênero ou data de nascimento), sempre em formato criptografado (hash) e nunca em texto legível. Em uma compra, enviamos também o valor e o material adquirido. Se você recusar, nada disso é enviado: o pixel nem chega a ser carregado. Nunca enviamos as suas observações de saúde.
- Se você chegou por um anúncio, guardamos por 30 dias somente o nome da campanha que constava no próprio link (os parâmetros utm_) e o site de onde você veio, para sabermos quais anúncios trazem resultado. Não guardamos identificadores de clique de terceiros (como fbclid), esses dados não identificam você e não são compartilhados com ninguém.
- Um cookie estritamente necessário guarda, do nosso lado, um código aleatório sem nenhum dado pessoal — apenas para registrar que você tomou uma decisão sobre os cookies opcionais, e quando. Ele é gravado tanto se você aceita quanto se recusa: é o que garante que a sua escolha, incluindo uma recusa, possa ser comprovada depois, se for preciso.
- Se você preenche um formulário do site (baixar um material, comprar, entrar na fila de espera) depois de já ter decidido sobre os cookies, associamos o seu e-mail a esse registro de decisão — só para conseguirmos localizá-lo e responder se você perguntar se e quando consentiu. Nem o e-mail nem o código do cookie ficam guardados em texto legível nessa associação.
3, Empresas que tratam dados em nosso nome
Para o site funcionar, alguns serviços tratam dados em nosso nome. Cada um recebe apenas o que precisa para fazer o seu trabalho:
| Empresa | Para que usamos | Onde os dados ficam |
|---|---|---|
| Vercel | Hospeda o site e mede quantas pessoas visitam cada página, sem usar cookies. | Infraestrutura da Vercel, com o site servido a partir de São Paulo. |
| Resend | Envia os e-mails automáticos do site: confirmação de compra, contato e materiais gratuitos. | Servidores da Resend. |
| Stripe | Processa os pagamentos feitos com cartão ou boleto. | Conta da Stripe no Brasil. |
| InfinitePay | Processa os pagamentos feitos por Pix. | Conta da InfinitePay no Brasil. |
| Upstash | Guarda os pedidos feitos no site e os lembretes enviados a quem não concluiu a compra. | Servidores da Upstash. |
| Sanity | Guarda os textos, preços, fotos e depoimentos que aparecem no site. | Servidores da Sanity. |
| Cloudinary | Guarda e entrega as fotos do site e os arquivos dos materiais pagos que você compra. | Servidores da Cloudinary. |
| Meta (Facebook e Instagram) | Recebe, sempre de forma criptografada e só se você aceitar os cookies opcionais, os dados de contato usados para medir o resultado dos anúncios. | Servidores da Meta. |
| Supabase | Guarda os pedidos de materiais gratuitos e as entradas na lista de espera feitas pelo site. | Servidores da Supabase. |
4, Para que usamos
- Responder seu contato e processar solicitações de agendamento.
- Entregar materiais educativos solicitados.
- Enviar e-mails educativos, apenas se você consentir explicitamente.
- Melhorar a experiência do site com base em métricas anônimas.
5, Por quanto tempo guardamos
Dados de contato e agendamento são mantidos pelo prazo necessário ao atendimento e às obrigações legais (até 5 anos para registros clínicos, conforme normas do CFN). Dados de marketing são mantidos enquanto houver consentimento ativo.
Isso vale para o dado de marketing em si. O registro da sua decisão — aceitou, recusou ou depois mudou de ideia — é diferente e continua guardado por até 400 dias mesmo após uma recusa ou revogação, exatamente para comprovar que a recusa aconteceu e foi respeitada. Esse registro não contém nenhum dado pessoal, só a data e qual foi a escolha.
6, Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Acesso aos seus dados pessoais.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Exclusão dos seus dados (salvo obrigações legais de retenção).
- Revogação de consentimento de marketing.
Basta enviar a solicitação para contato@jualves.com.br. Responderemos no prazo legal de 15 dias.
7, Encarregada pelos dados
A encarregada pelo tratamento de dados pessoais é Juliana Alves de Lima, responsável por este site e pelo atendimento.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para falar sobre como seus dados são tratados, escreva para contato@jualves.com.br.
8, Segurança
Dados pessoais trafegam exclusivamente sob HTTPS e ficam armazenados em provedores com certificações de segurança da informação (ISO 27001 ou equivalente). O acesso interno é restrito ao mínimo necessário para o atendimento.
9, Atualizações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão informadas no próprio site e, quando aplicável, por e-mail. A versão vigente leva sempre a data da última revisão indicada abaixo.
Última atualização: agosto de 2026.